Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Cristina Hibisco Studio, géré par Tina Daribo, et ses clients. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de la société

Cristina Hibisco Studio
Tina Daribo
Quartier l'Heureux, Vert-Pré, LE ROBERT, 97231, Martinique (MQ)

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Cristina Hibisco Studio au jour de la consultation. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, y compris ses caractéristiques et prix. Les photographies des produits sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles.

Les designs graphiques et photographies ne sont pas libres de droits. Toute reproduction est illégale. 

3. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
2. Validez votre panier.
3. Remplissez les informations de livraison et de facturation.
4. Choisissez le mode de paiement.
5. Confirmez votre commande.

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation de commande vous sera envoyé.

4. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables. Cristina Hibisco Studio se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Cristina Hibisco Studio ne prend pas en charge les éventuels frais appliqués à l’arrivée d’une commande dans son pays de destination.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et Cristina Hibisco Studio ne peut être tenu responsable des retards éventuels. Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de la commande. 

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour ce faire, veuillez nous contacter par email. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Tout produit endommagé ou incomplet ne sera ni échangé, ni remboursé.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter par email à pour discuter des options de remplacement ou de remboursement.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits ou en cas d’usure normale des produits.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter de la prise en charge des articles par le transporteur. En cas de colis endommagé, l’acheteur est tenu de le signaler immédiatement au transporteur et de prendre contact avec Cristina Hibisco Studio sous 48 heures.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de votre commande et à la communication avec vous. Cristina Hibisco Studio s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à ne pas les divulguer à des tiers. Vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant.

10. Litiges

Toute réclamation relative à une commande doit être adressée par e-mail dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend à l'amiable avant d'entamer toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la Martinique.